Anda pengusaha baru di bidang bisnis online? Jangan takut tak mampu bersaing dengan online shop lain. Anda bisa menerapkan tips-tips berikut supaya bisnis online Anda melejit dan bisa mengalahkan pesaing :
1) SIAPKAN GADGET ANDA
Gadget (minimal laptop dan handphone) adalah dua alat perang utama bagi pebisnis online. Anda setidaknya harus memiliki dua jenis gadget ini supaya bisa bekerja. Terutama handphone, karena bertugas untuk menjembatani komunikasi Anda dengan pembeli.
2) GUNAKAN MARKETPLACE, SOCIAL MEDIA, ATAU SEO UNTUK MEMASARKAN PRODUK ANDA
Ada banyak media yang bisa Anda gunakan untuk memasarkan produk Anda di internet. Tapi sejauh ini ada 3 jenis media yang paling banyak digunakan dan budgetnya terjangkau : SEO, social media, dan marketplace.
Jika produk Andaberupa jenis produk yang dibeli karena kebutuhan, Anda bisa menjualnya marketplace atau dijual di Google dengan cara SEO. Jika produk Anda berupa jenis produk yang dibeli karena orang tertarik, Anda bisa menggunakan social media untuk menjual produk Anda.
3) RISET DENGAN BETUL JENIS PEMBELI ANDA
Faktor penting penentu kesuksesan Anda dalam berbisnis online adalah target pasar. Anda harus jeli memilih niche market mana yang akan Anda masuki. Jika Anda salah memilih target market, maka produk Anda akan sulit lakunya.
Dan juga, jangan memaksakan diri bermain di target market yang sudah jenuh, karena nantinya akan terlalu banyak terjadi persaingan. Lebih baik Anda mencari nische market yang masih sedikit pesaingnya (atau bahkan belum ada pesaing sama sekali).
4) RUTINKAN MENGUNGGAH FOTO DAN DESKRIPSI PRODUK SATU PER SATU
Buatlah lapak Anda menjadi hidup dengan rutin mengunggah foto dan deskripsi produk satu per satu. Terutama jika Anda menggunakan Instagram dan Facebook. Idealnya dalam sehari Anda harus upload paling tidak 5-10 kali.
Ini berfungsi agar setiap hari, orang bisa melihat postingan Anda yang terbaru di timeline mereka tanpa harus mencari-cari lapak Anda di explorer. Dari sering melihat lapak, diharapkan nanti akhirnya lama-lama menjadi pembeli.
5) DILARANG MENGAMBIL FOTO DARI LAPAK ORANG LAIN
Jadilah pebisnis online yang professional. Jangan mengambil foto dari pelapak lain, kecuali itu adalah foto dari supplier Anda dan telah mendapatkan izin. Sering mengunduh dan meng-upload foto pelapak lain tanpa izin bisa menurunkan kredibilitas toko online Anda di mata calon pembeli.
6) DESKRIPSI BARANG HARUS JELAS
Ketika mengunggah foto produk, sertai dengan deskripsi yang jelas. Mulai dari ukuran, bahan, hingga cara perawatan atau pemakaian. Cantumkan juga identitas Anda sebagai penjual beserta kontak yang mudah dihubungi. Supaya customer Anda bisa lebih mudah menghubungi Anda jika ingin bertanya-tanya tentang produk atau order.
7) SERING-SERINGLAH MEMBUAT PROMO
Ada banyak jenis promo yang bisa Anda buat. Seperti promo diskon, double discount, giveaway, bonus, dan masih banyak lagi. Jika online shop Anda baru buka, paling tidak berikan masa promo hingga beberapa bulan supaya orang-orang bisa mengenali brand/toko Anda terlebih dahulu.
8) KELUARKAN BUDGET UNTUK BERIKLAN
Iklan berfungi untuk mencarikan Anda customer atau pelanggan. Iklan juga berfungsi sebagai branding bisnis Anda. Jika Anda serius berbisnis online, jangan pelit mengeluarkan uang untuk beriklan. Karena dengan beriklan, Anda bisa mendapatkan jangkauan target market lebih luas. Otomatis, pembeli juga makin meningkat.
9) CANTUMKAN IDENTITAS YANG JELAS
Cantumkan nomor kontak yang jelas di tempat-tempat yang mudah dilihat oleh pengunjung toko online Anda. Jika Anda tidak mencantumkan kontak yang jelas, orang akan malas menghubungi Anda.
10) BUAT PERATURAN PEMBELIAN YANG JELAS AGAR KONSUMEN TIDAK MERASA TERTIPU
Kebanyakan customer toko online merasa kecewa dan tertipu karena tidak ada peraturan pembelian yang jelas di awal. Mulai dari proses transfer, barang ready/PO, lama waktu pengemasan dan pengiriman, hingga proses retur jika barang rusak.
Karenaitu sampaikan proses pembelian yang jelas di awal kepada customer Anda. Anda dapat menyampaikannya di bagian bawah deskripsi produk atau di bagian FAQ pada website.
11) TOTALITAS DALAM BERBISNIS
Ketika Anda berniat untuk sukses di bisnis online, maka Anda harus totalitas di dalamnya. Jika Anda hanya setengah-setengah dalam berbisnis, maka profit yang Anda dapat juga akan setengah-setengah saja.
12) JADILAH PENJUAL YANG JUJUR DAN FAST RESPOND
Kecepatan dalam menjawab chat dan order yang masuk juga menjadi faktor kesuksesan utama dalam berbisnis online. Usahakan untuk menjawab chat dan orderan yang masuk tidak kurang dari 5 menit.
13) TELITILAH DALAM MENCATAT SETIAP TRANSAKSI
Jangan lupa mencatat setiap transaksi yang keluar dan yang masuk. Kebanyakan bisnis online bangkrut karena pemiliknya tidak teliti dalam pencatatan keuangan. Sehingga terjadi kebocoran di mana-mana yang menyebabkan kerugian dan kebangkrutan.
0 komentar:
Posting Komentar